Cursusvoorwaarden

Algemene voorwaarden

Theaterwerkplaats De Prins van Groningen is een zelfstandig onderdeel van de Kunstencentrum Groep.

Inschrijven

Voor iedere cursus of workshop die u wilt volgen,
moet u zich afzonderlijk aanmelden. Dat kan via:
* het inschrijfformulier uit deze gids
* www.theaterwerkplaatsgroningen.nl via de knop ‘aanmelden’
Onvolledig ingevulde of niet ondertekende inschrijfformulieren worden niet in behandeling genomen. Inschrijven voor een deel van een workshop of cursus is, tenzij anders is aangegeven, niet mogelijk. Voor inschrijving van kinderen of jongeren tot 18 jaar is de handtekening van een ouder of verzorger vereist.
Met de ondertekende inschrijving gaat u akkoord met de Algemene Voorwaarden zoals ze hieronder omschreven staan, ongeacht of u zich schriftelijk of via internet hebt aanmeld.

Geldigheid inschrijving

Uw inschrijving is geldig voor de aangegeven duur van een cursus en wordt niet automatisch verlengd. U dient zich dus voor de aanvang van een nieuw cursusjaar opnieuw in te schrijven.

Tijdige aanmelding

Het aantal plaatsen in een cursus is beperkt. Het is dan ook raadzaam om u op tijd in te schrijven. Inschrijvingen worden behandeld in volgorde van binnenkomst.

Schriftelijke bevestiging

Na uw inschrijving krijgt u een schriftelijke bevestiging thuis gestuurd. In deze bevestiging staat alle informatie over uw cursus, zoals tijd en locatie. Bewaar deze dus goed! Als er wijzigingen worden doorgevoerd of als een cursus niet doorgaat, ontvangt u hiervan tijdig bericht. In alle andere gevallen verwachten we u op de eerste cursusbijeenkomst.

Prijzen en betalen

De prijzen van de cursussen vindt u in het overzicht op pagina 24 en 25 van deze gids.
U kunt de gewenste wijze van betaling aangeven bij uw inschrijving.

Betaling is mogelijk d.m.v.:
- automatische incasso
- contante betaling of pin: op werkdagen tussen 9.00 en 17.00u bij de receptie van de
Kunstencentrum Groep, Walstraat 34 in Groningen.
Bij de receptie van de Theaterwerkplaats is pinnen of contant betalen helaas niet mogelijk.
- overschrijving van het cursusgeld voor aanvang van de cursus op rekeningnummer
16.22.05.007 van de Kunstencentrum Groep Groningen onder vermelding van factuurnummer en naam van
de cursist.

Wanneer u na aanvang van de cursus nog niet hebt betaald, ontvangt u een factuur waarop
het cursusbedrag is vermeerderd met € 5,– administratiekosten.

Betalen in termijnen

Betalen in termijnen is alleen mogelijk als u gebruik maakt van automatische incasso. Cursussen van 30 weken en langer kunnen in 4 termijnen worden betaald. Cursussen van tenminste 4 weken kunt u in maximaal 2 termijnen betalen. Cursussen en workshops van minder dan 4 weken dienen in één termijn te worden betaald. De eerste afschrijving vindt plaats een week voor aanvang van de cursus. De tweede termijn wordt afgeschreven in de 8e; de derde in de 16e; en de vierde in de 24e cursusweek.

Kortingen

De Kunstencentrum Groep kent een kortingsregeling via de Stadjerspas, een kortingspas voor alle inwoners van de gemeente Groningen. U kunt korting krijgen voor een cursus die ten minste vijf dagdelen beslaat. Tegen inlevering van de coupon(nen) bij de receptie aan de Walstraat krijgt u het vermelde bedrag direct uitbetaald mits het cursusgeld is voldaan.

De Kunstencentrum Groep accepteert ook de Cultuurkaart. Scholieren die in het bezit zijn van deze Cultuurkaart kunnen hiermee dus (een deel van) een cursus betalen.

Inschrijving annuleren

Mocht u een inschrijving willen annuleren dan gelden de volgende regels:
afmelden kan uitsluitend door een schriftelijke verklaring naar de cursusadministratie van de Theaterwerkplaats aan de Noorderbuitensingel te sturen of d.m.v. een e-mail naar gonnie.tutelaers@theaterwerkplaatsgroningen.nl Tot twee weken voor aanvang van de cursus of workshop is afmelden kosteloos. Vanaf twee weken voor aanvang van de cursus betaalt u € 25,– administratiekosten. Let op! Nadat een cursus is gestart, is restitutie van cursusgeld niet meer mogelijk!

Annulering en wijzigingen

De Kunstencentrum Groep heeft het recht
* een cursus te annuleren wegens onvoldoende belangstelling
* noodzakelijk geachte programmawijzigingen aan te brengen

Uitval van lessen

Bij afwezigheid van een docent wordt de les zo mogelijk vervangen. In overleg met docent en cursisten kan ook besloten worden een uitgevallen les op een later tijdstip in te halen.

Wat te doen bij ziekte of verhindering

Indien u ziek bent of door een andere oorzaak verhinderd bent om aanwezig te zijn tijdens de les, dient u zich voor aanvang van de les telefonisch af te melden bij de receptie van de Theaterwerkplaats, 050-8507150. Verhindering van de cursist geeft geen recht op restitutie of het volgen van een extra les.

Disclaimer gebruik beeldmateriaal

Voor werving en publiciteit maken we regelmatig gebruik van foto’s die bij onze voorstellingen en presentaties gemaakt zijn. We gaan er vanuit dat cursisten geen bezwaar hebben tegen het gebruik voor publicitaire doeleinden van dergelijk beeldmateriaal, tenzij u dat van tevoren schriftelijk heeft aangegeven.

Materiaalkosten

In de cursusprijzen is een (basis) materialen-toeslag inbegrepen. Alleen in bijzondere omstandigheden worden extra materiaalkosten in rekening gebracht.

Aansprakelijkheid

De Kunstencentrum Groep is niet aansprakelijk voor diefstal, schade of het verdwijnen van eigendommen en goederen van cursisten en is evenmin aansprakelijk voor ongevallen waarbij cursisten betrokken zijn in en rondom de gebouwen. Op alle rechtsverhoudingen tussen deelnemer en de Kunstencentrum Groep is het Nederlands recht van toepassing.

Vertrouwelijkheid

De Kunstencentrum Groep behandelt gegevens van klanten als vertrouwelijke informatie en zal deze gegevens nooit aan derden verstrekken of ter inzage geven. Medewerkers zijn volgens artikel 8.3.lid 2 van de CAO Kunsteducatie gebonden aan geheimhouding inzake informatie verkregen uit of dankzij hun werkzaamheden bij de Kunstencentrum Groep.

Copyright

Het copyright t.a.v. artistieke producten of diensten door cursisten gemaakt, berust bij de maker(s). Het copyright van door de Kunstencentrum Groep ontwikkelde cursussen, projecten en diensten, berust bij de Kunstencentrum Groep. Deze mogen niet zonder toestemming vooraf door derden gebruikt worden.

Eigendomsrecht

Het eigendomsrecht t.a.v. artistieke eindproducten door cursisten gemaakt, berust bij de maker(s). Het eigendomsrecht van door de Kunstencentrum Groep ontwikkelde cursussen, projecten en diensten, berust bij de Kunstencentrum Groep. Deze mogen niet zonder toestemming vooraf door derden gebruikt worden.

Klachtenregeling

De Kunstencentrum Groep staat voor een optimale dienstverlening. Om die te kunnen bieden, horen we uiteraard graag hoe we u nog beter van dienst kunnen zijn. Het kan bijvoorbeeld zo zijn dat u als klant een klacht hebt of dat u ergens ontevreden over bent. Om dergelijke problemen op te kunnen lossen, hanteren we een Klachtenprocedure.

Wat kunt u doen ?

We gaan er vanuit dat u in eerste instantie probeert om klachten over of problemen met de dagelijkse gang van zaken zoals facturering en administratie, in onderling overleg met de medewerker(s) in kwestie op te lossen.
Lukt dat niet, of heeft u een klacht waarmee u zich niet rechtstreeks tot een medewerker wilt of kunt wenden, dan kunt u uw klacht d.m.v. een klachtenformulier indienen bij de Klachtencommissie van de Kunstencentrum Groep.
Dit formulier kunt u ophalen bij de centrale administratie van de Kunstencentrum Groep (Walstraat) of downloaden op onze website. Het ingevulde formulier kunt u in een gesloten envelop indienen bij de centrale administratie aan de Walstraat t.a.v. mevr. Jos van Rooijen (klachtencoördinator). U krijgt van haar een ontvangstbevestiging met daarin de termijn waarbinnen uw klacht wordt behandeld en wanneer u een reactie kunt verwachten.

Omgaan met elkaar

De Kunstencentrum Groep wil ongewenste omgangsvormen zoals seksuele intimidatie, agressie, discriminatie en (verbaal) geweld voorkomen. Mocht u op dit gebied toch problemen ervaren, dan kunt u desgewenst contact opnemen met een Vertrouwenspersoon.

Vertrouwenspersoon

Als Kunstzinnige instelling is de Kunstencentrum Groep aangesloten bij de landelijke koepelorganisatie op dit gebied: Kunstconnectie. Samen met ArboNed heeft Kunstconnectie een Centraal Meldpunt in het leven geroepen waar u als cursist steun kunt vragen voor uw ervaringen met ongewenste omgangsvormen. Het telefoonnummer van dit Meldpunt is
0800 – 0204 204.

 

<< Terug